PELAYANAN POLI JIWA

PELAYANAN POLI JIWA

HARI & JAM BUKA PENDAFTARAN LAYANAN

• Senin s/d Kamis Jam 07.30 – 11.00 WIB

• Jum'at s/d Sabtu Jam 07.30 – 10.00 WIB

PERSYARATAN

• Kartu JKN KIS/BPJS

• KTP / KK

SISTEM, MEKANISME, PROSEDUR

• Pasien/ Keluarga datang lewat meja skrining ,mendapat pelayanan pendaftaran sesuai dengan nomor antrian yang diberikan,

• Pasien/ Keluarga menuju ruang Pemeriksaan Umum,

• Pasien/ Keluarga dipanggil sesuai nomor antrian

• Pasien / keluarga mendapat pemeriksaan (keluhan dan tanda vital) oleh perawat di bagian triase

• Pasien mendapat pemeriksaan oleh dokter

a. Perujukan

1. Pasien/ Keluarga mendapat penjelasan dari dokter tentang perujukan (alasan, lokasi, penjelasan lain)

2. Pasien/ Keluarga menunggu surat rujukan di ruang tunggu

3. Pasien/ Keluarga menerima surat rujukan yg diserahkan oleh perawat

b. Pengobatan

1. Pasien/ Keluarga mendapat penanganan oleh dokter

2. Pasien/ Keluarga menerima resep dan penjelasan tatalaksana penyakit oleh dokter

3. Pasien/ Keluarga menuju ruang farmasi untuk menyerahkan resep

4. Pasien/ Keluarga mendapat obat dengan informasi yg lengkap oleh petugas farmasi

• Pasien/ Keluarga dipersilahkan pulang atau menuju fasilitas kesehatan perujukan

WAKTU PELAYANAN

Lama waktu penyelesaian ditentukan oleh apakah termasuk pasien lama atau pasien baru. Jika termasuk pasien lama maka waktu pelayanan lebih cepat dibandingkan dengan pasien baru yang memerlukan pemeriksaan penunjang laborat.

BIAYA / TARIF

• GRATIS : Bagi peserta JKN KIS

• MEMBAYAR : Bagi pasien Umum (NON JKN KIS) sesuai perda No. 07 Tahun 2016 tentang Tarif Layanan Kesehatan Badan Umum Daerah Pada Unit Pelaksana Teknis Dinas Puskesmas Kota Rembang.

PENGADUAN

Pasien menyampaikan keluhan/kebutuhan informasi melalui:

• Pengaduan melalui kotak saran

• Pengaduan melalui Whatsap/Telepon 082335734402,(0295)531141

• Fb Puskesmas Lasem

• IG @Puskesmaslasem

• Website Puskesmas Lasem: www.puskesmaslasem.com