LABORATORIUM

PELAYANAN LABORATORIUM

SISTEM, MEKANISME, PROSEDUR

• Pasien/petugas poli menyerahkan surat permintaan pemeriksaan laboratorium dari ruang Poli umum, Gigi, KIA/KB, RI, RB, UGD.

• Pasien dipersilahkan duduk diruang tunggu sambil menunggu panggilan.

• Petugas laboratorium mendatangi pasien RI, RB, UGD, ke ruang pasien.

• Pasien di identifikasi berdasarkan nama, tanggal lahir, alamat, dan jenis pemeriksaan.

• Pasien menerima penjelasan oleh petugas tentang tindakan yang akan dilakukan terkait sampel yang akan diambil.

• Pasien dilakukan tindakan pengambilan sampel sesuai dengan jenis lembar permintaan pemeriksaan.

• Pasien dipersilahkan untuk menunggu hasil laboratorium diluar ruangan.

• Pengolahan dan pemeriksaan sampel dilakukan sesuai prosedur jenis pemeriksaan laboratorium yang diperlukan.

• Pencatatan hasil pemeriksaan entry di Pcare, dan dicatat di buku register laboratorium.

• Pasien menerima hasil pemeriksaan laboratorium untuk diserahkan kepada dokter/poli yang merujuk.

• Petugas laboratorium mengantar dan menyerahkan hasil laboratorium ke ruang petugas RI, RB, UGD

• Petugas laboratorium mengantar hasil pemeriksaan laboratorium yang kritis kepada dokter pemeriksa dan meminta tanda tangan.

WAKTU PELAYANAN

• Menyesuaikan jenis pemeriksaan.

• Proses pemeriksaan laboratorium berlangsung < 90 menit.

BIAYA / TARIF

• GRATIS : Bagi peserta JKN KIS dan pasien suspek TBC, Gizi buruk dan Kecacingan.

• MEMBAYAR : Bagi pasien Umum (NON JKN KIS) sesuai perda No. 07 Tahun 2016 tentang Tarif Layanan Kesehatan Badan Umum Daerah Pada Unit Pelaksana Teknis Dinas Puskesmas Kota Rembang.

PENGADUAN

Pasien menyampaikan keluhan/kebutuhan informasi melalui:

• Pengaduan melalui kotak saran

• Pengaduan melalui Whatsap/Telepon 082335734402,(0295)531141

• Fb Puskesmas Lasem

• IG @Puskesmaslasem

• Website Puskesmas Lasem: www.puskesmaslasem.com